CHÍNH SÁCH CÔNG TY

Qui định hàng hoá nhận gửi, Chính sách thanh toán và chính sách đền bù hàng hoá

1. Qui định hàng hoá nhận gửi: 

- BlackWings Express nhận gửi hầu hết các loại hàng thông dụng như sữa, thực phẩm chức năng, quần áo, bánh kẹo, và các loại hàng hoá khác.

      - Quý khách vui lòng làm list hàng trước khi giao cho công ty để nhân viên kiểm tra hàng hoá theo list.

      - Các loại hàng hoá xa xỉ hoặc có giá trị cao sẽ có mức phụ thu tương ứng:

      - Nước hoa: $3/chai

              - Hàng điện tử và gia dụng mới (chưa qua sử dụng): 5%

              - Hàng thời trang giá trị cao (quần áo, đồng hồ..) từ $100 trở lên: 5%

              - Rượu: $3/kg - TẠM THỜI KHÔNG NHẬN GỬI TRONG GIAI ĐOẠN DỊCH

      - Ngoài ra, các loại hàng không nhận gửi là:

              - Hàng dễ cháy nổ có flammable sign

              - Hàng điện tử và gia dụng đã qua sử dụng

              - Hàng cấm như ma tuý, thuốc lá, chất gây nghiện độc hại

              - Các loại vũ khí 

              - Các loại hàng quốc cấm khác

 

2. Chính sách thanh toán:

      - Khách hàng thanh toán tiền cước bằng tiền mặt (AUD) khi đến gửi hàng tại kho.

      - Khách hàng thanh toán tiền cước bằng hình thức chuyển khoản (AUD hoặc VND) khi nhận được bill vận chuyển từ công ty.

      - Tỉ giá niêm yết: 17.000 VND đối với các khách thanh toán chuyển khoản đầu Việt Nam.

      - Khách hàng vui lòng thanh toán trước due date có trong bill.

 

3. Chính sách đền bù:

      - Công ty sẽ đền bù 100% giá trị sản phẩm nếu có trường hợp hàng mất mát hoặc hỏng hóc không thể sử dụng được nữa (Căn cứ theo hoá đơn mua hàng và danh sách hàng khách kê khai khi gửi hàng cho công ty) .

      - Công ty sẽ đền bù 20% giá trị sản phẩm nếu có trường hợp hàng hư hỏng tương đối nặng nhưng không ảnh hưởng đến chất lượng sử dụng bên trong (móp méo nặng, bao bì rách nặng,...)

        - Công ty sẽ không chịu trách nhiệm đền bù hoặc hoàn lại tiền trong các trường hợp khiếu nại khách quan như: Không thấy bill mua hàng, người mua hủy đơn hàng, kẹo và chocolate bị chảy do thời tiết, ...

      - Công ty sẽ không chịu trách nhiệm đền bù hoặc hoàn lại tiền trong các trường hợp hàng hỏng hóc hoặc thất lạc, mất mát trong quá trình vận chuyển đối với các loại hàng như: Hàng vali, quần áo, phụ kiện, đồ dùng cá nhân (mới hoặc đã qua sử dụng) khi khách hàng không khai báo giá trị và đóng phí phụ thu 5%

      - Trong trường hợp chậm trễ hoặc hàng hóa bị ảnh hưởng do nguyên nhân khách quan (cắt giảm chuyến bay, thủ tục thông quan kéo dài, các yếu tố tự nhiên không tránh khỏi,...) công ty sẽ không chịu trách nhiệm hay đền bù giá trị hàng và tiền cước gửi hàng nếu hàng được giải quyết và giao cho người nhận trong vòng 3 tháng kể từ ngày dự kiến nhận hàng.

 

Công ty rất mong nhận được sự ủng hộ và hợp tác của quý khách hàng.

 

Trân trọng,

BLACKWINGS EXPRESS INTERNATIONAL PTY LTD.

Facebook Chat +